Fecha de Vigencia: 22 de diciembre de 2025
En NovoLead, operada por Codari Solucoes de Tecnologia LTDA, entendemos que su privacidad es importante. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos su información personal en cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil.
Al utilizar nuestra plataforma, crear una cuenta o acceder a cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido las prácticas descritas en este documento.
Razón Social: Codari Solucoes de Tecnologia LTDA
CNPJ: 60.595.581/0001-83
Dirección: Rua Doutor Arlindo Luz, 540, Sala 01, Centro, Ourinhos, São Paulo, Brasil, CEP 19900-011
Como controladores de datos, somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Para preguntas, inquietudes o para ejercer sus derechos sobre datos, comuníquese con nuestro equipo legal: [email protected]
Para ayudarle a entender mejor esta política, aquí hay definiciones importantes basadas en la LGPD:
Información Personal: Cualquier dato que pueda identificarlo como individuo, directa o indirectamente.
Información Personal Sensible: Categorías especiales de datos incluyendo origen racial/étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, información de salud, orientación sexual, datos genéticos o biométricos.
Tratamiento de Datos: Cualquier actividad que involucre sus datos personales - recopilar, almacenar, usar, compartir, modificar o eliminar.
Controlador de Datos: La entidad (somos nosotros - Codari) que decide por qué y cómo se procesan los datos personales.
Procesador de Datos: Terceros que procesan datos en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones.
Titular de Datos: Usted - el individuo cuya información personal procesamos.
Anonimización: El proceso de eliminar información identificadora para que los datos ya no puedan vincularse a usted.
Base Legal: La justificación legal bajo la LGPD que nos permite procesar sus datos personales.
Consentimiento: Su permiso claro e informado para usar su información personal con fines específicos.
Reunimos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Vea qué recopilamos y por qué:
Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contraseña. Esta información es esencial para la creación de cuenta, autenticación y proporcionar soporte al cliente.
Recopilamos automáticamente información sobre los dispositivos que usa para acceder a NovoLead, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, resolución de pantalla y especificaciones de hardware. Esto nos ayuda a optimizar nuestra plataforma para diferentes dispositivos y solucionar problemas técnicos.
Recopilamos su ubicación aproximada basada en su dirección IP o datos de GPS (si lo permite). Esto nos permite proporcionar funciones específicas por región, localización de contenido y cumplimiento con regulaciones locales.
Rastreamos cómo interactúa con nuestra plataforma - páginas que visita, funciones que usa, tiempo pasado en diferentes secciones, botones que hace clic y duración de la sesión. Estos datos nos ayudan a entender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios.
Registramos sus preferencias sobre correos electrónicos, newsletters, notificaciones y otras formas de comunicación para que podamos respetar sus elecciones sobre cómo nos comunicamos con usted.
Cualquier contenido que cargue en nuestra plataforma - incluyendo imágenes, videos, documentos, texto y otros archivos - se almacena de forma segura para permitir que nuestros servicios funcionen correctamente.
Si se suscribe a funciones pagas, recopilamos información de transacción y detalles del método de pago (procesados de forma segura a través de proveedores de servicios de pago).
Mantenemos historial de inicio de sesión, incluyendo marcas de tiempo, direcciones IP e información del dispositivo para detectar y prevenir acceso no autorizado a su cuenta.
Analizamos patrones en cómo usa nuestra plataforma - sus funciones más usadas, configuraciones preferidas, horarios pico de actividad y métricas de compromiso para personalizar su experiencia.
Para cuentas con autenticación de dos factores activada, almacenamos información de contacto de respaldo y detalles de configuración 2FA.
Cuando proporciona retroalimentación o responde a encuestas, recopilamos esta información para mejorar nuestros servicios y medir la satisfacción del usuario.
Obtenemos sus datos personales a través de varios métodos:
Mantenemos su información personal solo por el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por ley.
Bajo la ley brasileña (LGPD), tiene derechos significativos con respecto a sus datos personales:
Puede solicitar confirmación de que procesamos sus datos y obtener una copia de la información que mantenemos sobre usted.
Si sus datos están incompletos, inexactos o desactualizados, puede solicitar que los corrijamos.
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales donde debemos retener cierta información.
Puede solicitar que anonimicemos o restrinjamos el acceso a datos que son excesivos, innecesarios o procesados incorrectamente.
Puede solicitar sus datos en un formato estructurado y comúnmente usado para transferir a otro proveedor de servicios.
Puede solicitar detalles sobre cualquier tercero u organizaciones con las que hemos compartido sus datos.
Para procesamiento basado en consentimiento, puede revocar su permiso en cualquier momento.
Puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos, incluidas las comunicaciones de marketing.
No enfrentará consecuencias negativas por ejercer sus derechos de privacidad.
Cómo Ejercer Sus Derechos: Envíe un correo electrónico a nuestro departamento legal en [email protected] con su solicitud. Responderemos en hasta 15 días según lo requerido por la LGPD. Tenga en cuenta que algunas solicitudes pueden no ser atendidas si se aplican excepciones legales - explicaremos nuestro razonamiento en esos casos.
NovoLead usa cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a:
Puede gestionar preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.
Respetamos su privacidad y solo compartimos sus datos cuando es necesario:
Trabajamos con proveedores terceros confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma - proveedores de alojamiento, procesadores de pago, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis. Estos socios están contractualmente obligados a proteger sus datos.
Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger contra actividades ilegales y fraudes.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse a la nueva entidad, sujetos a las mismas protecciones de privacidad.
Podemos compartir datos con otras partes cuando usted nos autorice explícitamente a hacerlo.
Si nos autoriza a agregar su número de teléfono a grupos de WhatsApp, tenga en cuenta que WhatsApp es operado por Facebook Serviços Online do Brasil LTDA. Su número de teléfono e información de perfil (nombre, foto) serán visibles para otros miembros del grupo. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento contactándonos.
Nuestra plataforma puede incluir contenido incorporado de otros sitios web (videos, imágenes, widgets). Estos sitios de terceros pueden recopilar datos sobre usted y usar sus propias cookies - sus políticas de privacidad se aplican a ese contenido.
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan servidores ubicados fuera de Brasil. Esto significa que sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Garantizamos que las salvaguardas apropiadas estén en lugar para proteger su información durante las transferencias internacionales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro - recomendamos que también tome medidas para proteger su cuenta, como usar contraseñas fuertes y habilitar autenticación de dos factores.
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Si cree que hemos manejado mal sus datos personales o violado sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil en cualquier momento.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u ofertas de servicios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma. Le animamos a revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.
Última Actualización: 22 de diciembre de 2025
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