Termos de Uso

Bem-vindo ao NovoLead

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo legal entre você e a Codari Solucoes de Tecnologia LTDA ("nós", "nosso" ou "Empresa"), operadora da plataforma NovoLead. Ao acessar, registrar-se ou usar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade.

Importante: Se você discordar de qualquer parte destes Termos, deve interromper imediatamente o uso de nossa plataforma e serviços.

Informações da Empresa

Razão Social: Codari Solucoes de Tecnologia LTDA
CNPJ: 60.595.581/0001-83
Endereço Registrado: Rua Doutor Arlindo Luz, 540, Sala 01, Centro, Ourinhos, São Paulo, Brasil, CEP 19900-011
Contato: [email protected]

Definições e Âmbito

A Plataforma

NovoLead é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) projetada para criar landing pages interativas, quizzes e funis de geração de leads. A plataforma e todos os serviços, conteúdos e recursos associados são coletivamente referidos como "Serviços."

Usuários

"Usuário", "você" ou "seu" refere-se a qualquer indivíduo ou entidade legal que se registre, acesse ou use nossa plataforma, seja através de teste gratuito, assinatura paga ou qualquer outro arranjo.

Acordos Complementares

Certos recursos ou serviços podem ser regidos por contratos ou termos específicos adicionais. Quando tais acordos existem, eles complementam estes Termos de Uso gerais. Na ausência de acordos específicos, estes Termos aplicam-se integralmente.

Aceitação e Modificações

Acordo Vinculativo

Ao criar uma conta ou usar a NovoLead, você estabelece um contrato eletrônico vinculativo com a Codari. Seu uso contínuo da plataforma constitui aceitação contínua destes Termos.

Direito de Modificação

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou notificações proeminentes na plataforma. Seu uso contínuo após tais modificações constitui aceitação dos Termos revisados.

Não Renúncia

Qualquer tolerância ou clemência demonstrada pela Codari em relação ao não cumprimento destes Termos não constitui renúncia aos nossos direitos. Podemos aplicar qualquer disposição a qualquer momento sem aviso prévio.

Registro e Acesso à Conta

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos para usar a NovoLead. Ao se registrar, você declara e garante que atende a esses requisitos.

Informações da Conta

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e em atualizar prontamente tais informações para manter sua precisão. Você é o único responsável por todas as atividades realizadas através de sua conta.

Credenciais de Login

Seu nome de usuário e senha são pessoais e intransferíveis. Você deve:

• Manter suas credenciais confidenciais
• Não compartilhar acesso com terceiros
• Notificar-nos imediatamente de qualquer acesso não autorizado
• Aceitar total responsabilidade por todas as atividades sob sua conta

Segurança da Conta

Você reconhece que compartilhar credenciais, participar de arranjos de "compra em grupo" ou permitir que múltiplos usuários acessem uma única conta é estritamente proibido e constitui violação material destes Termos, sujeito a rescisão imediata e ação legal.

Planos de Assinatura e Pagamento

Níveis de Serviço

NovoLead oferece vários planos de assinatura com diferentes recursos, limites e preços. Detalhes específicos estão disponíveis em nossa página de preços e podem mudar periodicamente.

Processamento de Pagamento

Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento terceirizados seguros. Esses provedores de pagamento têm seus próprios termos, políticas e práticas de privacidade que regem seus serviços. Recomendamos revisar seus termos antes de concluir qualquer transação.

Faturamento de Assinatura

• Planos Mensais: Renovam automaticamente a cada 30 dias, salvo cancelamento
• Planos Anuais: Renovam automaticamente a cada 12 meses, salvo cancelamento
• O faturamento ocorre no aniversário da data de sua assinatura inicial
• Enviaremos notificações por e-mail 7 dias antes e no dia da renovação

Preços e Modificações

• As taxas de assinatura são declaradas na moeda exibida no checkout
• Reservamo-nos o direito de modificar preços com 30 dias de aviso prévio
• Mudanças de preço não afetam períodos de assinatura atuais já pagos
• Descontos promocionais são temporários e não estabelecem compromissos de preços contínuos

Métodos de Pagamento

• Cartões de crédito/débito
• Outros métodos conforme exibidos no checkout
• Você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento por todas as taxas incorridas

Falhas de Pagamento

Se o pagamento falhar:

• Seu acesso a recursos premium pode ser suspenso
• Tentaremos notificá-lo e tentar o pagamento novamente
• Após 30 dias de não pagamento, sua conta pode ser encerrada
• Você permanece responsável por todas as taxas pendentes

Uso do Serviço e Restrições

Uso Permitido

Você pode usar a NovoLead apenas para fins lícitos consistentes com estes Termos, incluindo:

• Criar funis de marketing e campanhas de geração de leads
• Construir quizzes e pesquisas interativas
• Gerenciar leads capturados e análises
• Integrar com serviços terceirizados permitidos

Atividades Proibidas

Você expressamente concorda em NÃO:

Restrições Técnicas:

• Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma
• Tentar contornar medidas de segurança ou restrições de acesso
• Usar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) sem autorização
• Sobrecarregar ou interromper a infraestrutura da plataforma

Restrições de Conteúdo:

• Distribuir conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Engajar-se em phishing, fraude ou práticas enganosas
• Personificar outros ou deturpar afiliações

Restrições Comerciais:

• Revender, sublicenciar ou transferir sua conta
• Compartilhar acesso através de compras em grupo ou compartilhamento de conta
• Baixar, copiar ou redistribuir conteúdo da plataforma sem autorização
• Usar a plataforma para competir com ou replicar nossos serviços

Restrições Legais:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Engajar-se em lavagem de dinheiro ou fraude financeira
• Distribuir malware ou código malicioso
• Coletar dados de usuários sem consentimento

Padrões de Conteúdo

Todo conteúdo que você cria ou distribui através do NovoLead deve:

• Cumprir com leis aplicáveis de publicidade e proteção ao consumidor
• Ser verdadeiro e não enganoso
• Respeitar direitos de propriedade intelectual
• Não conter conteúdo adulto, salvo expressamente permitido e com controle de idade adequado
• Não promover atividades ilegais ou danos

Suspensão de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar imediatamente contas que violem estes Termos, se envolvam em atividades proibidas ou apresentem riscos de segurança. Contas suspensas não receberão reembolsos.

Direitos de Propriedade Intelectual

Nossa Propriedade

NovoLead, incluindo mas não limitado ao seu software, design, conteúdo, marcas, logos e toda propriedade intelectual associada, é propriedade exclusiva da Codari ou de nossos licenciadores. Estes Termos não concedem a você direitos de propriedade.

Licença Limitada

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a plataforma estritamente de acordo com estes Termos. Esta licença:

• Não inclui código-fonte ou algoritmos proprietários
• Não pode ser sublicenciada ou transferida
• Termina automaticamente em caso de violação ou encerramento da conta
• É pessoal para você e não pode ser compartilhada

Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade do conteúdo que cria usando a NovoLead (texto, imagens, campanhas). Ao usar nossa plataforma, você nos concede uma licença limitada para hospedar, exibir e processar seu conteúdo exclusivamente para fornecer os Serviços.

Responsabilidades do Usuário

Você declara e garante que:

• Você possui ou tem direitos sobre todo o conteúdo que você carrega
• Seu conteúdo não infringe direitos de terceiros
• Você não nos responsabilizará por seu conteúdo

Violação de Direitos Autorais

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual. Se você acredita que o conteúdo em nossa plataforma infringe seus direitos autorais, entre em contato conosco em [email protected] com:

• Descrição da obra protegida por direitos autorais
• Localização do material infrator
• Suas informações de contato
• Declaração de boa-fé
• Declaração de veracidade sob pena de perjúrio

Dados e Privacidade

Processamento de Dados

Seu uso do NovoLead envolve a coleta e processamento de dados pessoais. Nossa Política de Privacidade detalha como tratamos suas informações e seus direitos sob a lei brasileira (LGPD).

Segurança de Dados do Usuário

Embora implementemos medidas de segurança padrão da indústria, nenhum sistema é completamente seguro. Você reconhece que:

• A transmissão pela internet carrega riscos inerentes
• Você é responsável por manter cópias de backup de seus dados
• Não somos responsáveis por acesso não autorizado além de nosso controle razoável

Dados de Leads

Quando você coleta informações de leads através do NovoLead:

• Você é o controlador de dados para tais dados
• Você deve cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis
• Você deve ter base legal adequada para coletar e processar dados
• Você deve fornecer avisos de privacidade adequados aos seus leads

Disponibilidade do Serviço e Suporte

Compromisso de Uptime

Embora nos esforcemos para máximo uptime, não garantimos serviço ininterrupto. A plataforma pode ficar indisponível devido a:

• Manutenção programada (com aviso prévio quando possível)
• Reparos de emergência ou atualizações de segurança
• Circunstâncias além de nosso controle (força maior)

Sem Garantias

NovoLead é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo mas não limitadas a:

• Comercialização ou adequação a um propósito particular
• Precisão ou confiabilidade de resultados
• Operação sem erros ou interrupções

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Nossa responsabilidade total é limitada aos valores pagos por você nos 12 meses precedentes à reclamação
• Não somos responsáveis por serviços, conteúdo ou links de terceiros
• Você usa a plataforma por sua própria conta e risco

Serviços de Suporte

Assinantes pagos recebem suporte técnico através de canais designados. O suporte não inclui:

• Desenvolvimento personalizado ou consultoria
• Treinamento além da documentação fornecida
• Assistência com integrações de terceiros não oficialmente suportadas

Serviços e Links de Terceiros

Integrações

NovoLead pode integrar com serviços de terceiros (processadores de pagamento, provedores de e-mail, ferramentas de análise). Estas integrações:

• São regidas pelos termos e políticas do terceiro
• Podem mudar ou tornar-se indisponíveis sem aviso
• São fornecidas como conveniência sem endosso
• São sua responsabilidade configurar e usar adequadamente

Links Externos

Nossa plataforma pode conter links para sites ou recursos de terceiros. Nós:

• Não controlamos ou endossamos tais sites
• Não somos responsáveis por seu conteúdo, práticas ou políticas
• Recomendamos revisar seus termos antes do uso

Cancelamento e Reembolsos

Direitos de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de:

• Configurações da conta na plataforma
• Contato com o suporte em [email protected]

Efeito do Cancelamento

• Assinaturas mensais: Acesso continua até o fim do período de faturamento atual
• Assinaturas anuais: Acesso continua até o fim do ano de assinatura atual
• Sem reembolso automático no cancelamento
• Sem reembolso por porção não utilizada do período de assinatura

Direito de Arrependimento (Lei do Consumidor Brasileiro)

Sob o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, você tem 7 dias corridos a partir da data de assinatura para retirar-se do contrato sem penalidade, desde que:

• Você não tenha usado extensivamente a plataforma
• Você nos notifique adequadamente da retirada
• Este direito se aplica apenas a assinaturas pela primeira vez, não renovações

Processamento de Reembolso

Reembolsos aprovados são processados em 5-10 dias úteis para o método de pagamento original.

Sem Garantia de Resultados

Não garantimos resultados, receita ou desempenho específicos do uso do NovoLead. Quaisquer exemplos ou estudos de caso representam resultados excepcionais e não devem ser considerados típicos.

Rescisão

Rescisão por Você

Você pode rescindir estes Termos cancelando sua conta e cessando o uso da plataforma.

Rescisão por Nós

Podemos imediatamente rescindir ou suspender seu acesso se você:

• Violar estes Termos ou nossas políticas
• Engajar-se em atividades fraudulentas ou ilegais
• Abusar de nossa equipe de suporte ou agir de má-fé
• Falhar em pagar taxas quando devidas
• Apresentar riscos de segurança ou legais

Efeito da Rescisão

Após a rescisão:

• Seu acesso à plataforma cessa imediatamente
• Você permanece responsável por todas as taxas pendentes
• Podemos excluir os dados de sua conta após um período razoável
• Disposições destes Termos que devem sobreviver à rescisão permanecem em vigor
• Nenhum reembolso é fornecido, salvo se legalmente exigido

Reintegração de Conta

Contas rescindidas só podem ser reintegradas a nosso exclusivo critério e podem exigir pagamento de todos os valores pendentes mais taxas de reintegração.

Resolução de Disputas

Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, especificamente as leis do Estado de São Paulo, sem considerar princípios de conflito de leis.

Jurisdição

Quaisquer disputas, reivindicações ou controvérsias decorrentes destes Termos ou de seu uso do NovoLead serão exclusivamente resolvidas nos tribunais de São Paulo, São Paulo, Brasil. Você consente irrevogavelmente à jurisdição desses tribunais.

Resolução Informal

Antes de iniciar ação legal, as partes concordam em tentar resolução informal de boa-fé através de negociação direta.

Disposições Gerais

Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer acordos complementares, constituem o acordo integral entre você e a Codari em relação ao NovoLead.

Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuam em pleno vigor e efeito.

Não Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou sua conta sem nosso consentimento por escrito. Podemos ceder estes Termos sem restrição.

Força Maior

Nenhuma parte é responsável por falha em cumprir obrigações devido a circunstâncias além de controle razoável, incluindo mas não limitado a desastres naturais, guerra, terrorismo, greves ou ações governamentais.

Notificações

Notificações oficiais devem ser enviadas para:

• Usuários: E-mail associado à sua conta
• Codari: [email protected]

Idioma

Em caso de conflitos de tradução, a versão em português destes Termos prevalecerá.

Entre em Contato Conosco

Para perguntas sobre estes Termos, entre em contato:

Codari Solucoes de Tecnologia LTDA
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Doutor Arlindo Luz, 540, Sala 01, Centro, Ourinhos, São Paulo, Brasil, CEP 19900-011

Data de Vigência: 22 de dezembro de 2025

Ao usar a NovoLead, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso.